Visie op datagedreven sturing
In 2020 hebben we een visie, strategie en aanpak geformaliseerd voor datagedreven sturing en informatiegericht werken. Wanneer datagedreven werken steeds meer een vanzelfsprekendheid en integraal onderdeel wordt van ons werk, gaat het de organisatie helpen bij betere beleidsontwikkeling en snellere besluitvorming. Het maakt dat we meer wendbaar zijn en gericht kunnen (bij)sturen. Met een DataLab Ede worden bouwblokken ontwikkeld die beschikbaar komen voor alle opgaven en organisatieonderdelen.
Op het vlak van informatisering en digitalisering hebben we in 2020 ingezet op verdere digitalisering van dienstverlening door bijvoorbeeld verder te investeren in zaakgericht werken en het optimaliseren en automatiseren van (werk)processen. We hebben datagedreven sturing en informatiegericht werken ingericht door een DataLab te creëren waarin integraal vraagstukken worden opgepakt, zoals de sociale monitor en de doorontwikkeling van nieuwe rapportages in het sociaal domein. Tot slot zijn we ons blijven richten op het leveren van een robuuste en veilige automatiseringsomgeving. We kijken daarbij onder andere naar de mogelijkheden die samenwerking in landelijke ontwikkelingen en uitbesteden ons bieden.
Bedrijfscontinuïteit in alle situaties
In 2016 is een quickscan uitgevoerd met als doel om te onderzoeken in hoeverre de gemeente Ede in staat zou zijn om tijdens een calamiteit de meest vitale functies in stand te houden. Dit leidde tot bevindingen op technologisch, procedureel en organisatorisch vlak. Eind 2019 is besloten dat de resterende aandachtspunten vragen om een gestructureerde en samenhangende aanpak en werd de opdracht gegeven om een plan te maken voor de invoering van Bedrijfscontinuiteitsmanagement (BCM).
Vlak voor de corona-uitbraak is versneld een procesinventarisatie uitgevoerd, waarmee de vitale en non-vitale processen zijn onderscheiden. De classificatie vond plaats op basis van de ingeschatte maximaal toegestane uitvalduur. Gedurende de eerste fase van de uitbraak is deze inventarisatie gebruikt om te rapporteren op continuïteit van de vitale bedrijfsprocessen.
De ISO 22301 standaard dient als leidraad voor de implementatie van een BCM-systeem. Dit is een internationaal erkende standaard op het gebied van BCM en sluit goed aan op de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) waar de Gemeente Ede aan dient te voldoen.
De invoering van dit systeem bestaat uit twee fasen. De eerste fase in 2020 bestond uit het organiseren, verkrijgen van overzicht en samenhang en uiteindelijk vaststellen van een strategie voor bedrijfscontinuïteit. Het directieteam stelt de strategie vast en legt op basis hiervan een passende, integrale investeringsafweging voor aan het college. In fase twee in 2021 worden de operationele maatregelen geïmplementeerd, geoefend en getest. BCM wordt op deze manier verder ingebed in de bestaande structuren en processen.